ElevenLabs lança Campaign Manager para campanhas de voz em escala

A ElevenLabs lançou o Campaign Manager dentro da sua plataforma ElevenAgents em 9 de novembro de 2026, ampliando o produto de agentes de voz de conversas individuais para campanhas organizadas com múltiplos contatos. O recurso permite que empresas executem campanhas de voz e WhatsApp em escala, com controles de conformidade, análises e gestão de listas de não contato integrados, segundo o anúncio do ElevenAgents Campaign Manager.

O que há de novo no Campaign Manager

• Os canais disponíveis no lançamento são chamadas telefônicas, voz pelo WhatsApp e mensagens de WhatsApp, com e-mail e SMS listados como em breve.
• Os casos de uso visados incluem vendas, retenção, cuidado de pacientes, cobranças, atendimento ao cliente e recrutamento.
• As campanhas oferecem janelas de horário configuráveis para ligações, limites de tentativas com tetos separados para retornos de chamada, e listas de não contato que se atualizam automaticamente quando um contato opta por sair.
• As análises de campanha acompanham o avanço no funil e a linha do tempo de cada contato.
• Os controles de segurança herdados do ElevenAgents incluem barreiras de resposta em tempo real, detecção de outros agentes de IA nas chamadas, e redação de detalhes sensíveis em transcrições e gravações.
• Os contatos podem ser cadastrados por upload de arquivo CSV ou via API.

O que isso significa para quem constrói com IA

A ElevenLabs cita um exemplo do efeito: um cliente do setor de seguros viu sua taxa de contato com leads subir de 50-60% para 100% depois de adotar a ferramenta. O lançamento sinaliza uma tendência mais ampla entre fornecedores de IA de voz, que avançam de agentes de chamada única para automação organizada de campanhas com ferramentas de conformidade integradas, algo relevante para quem constrói ou avalia sistemas de voz agênticos para contato com clientes de negócios.

Disponibilidade e preço

O Campaign Manager já está disponível para usuários atuais do ElevenAgents na seção Campaigns da barra lateral de Agents. Empresas que ainda não são clientes do ElevenAgents são direcionadas a contatar o time de vendas. A ElevenLabs não revelou o preço do novo recurso.

Fontes

• ElevenAgents Campaign Manager (ElevenLabs, 9 de novembro de 2026, oficial)

Escrito com ajuda de IA, apenas a partir das fontes listadas acima. Antes de ir ao ar, verificações automáticas conferiram as datas, as fontes e todas as versões de idioma.