ElevenLabs lanza Campaign Manager para campañas de voz salientes a gran escala

ElevenLabs lanzó Campaign Manager dentro de su plataforma ElevenAgents el 9 de noviembre de 2026, ampliando su producto de agentes de voz desde conversaciones individuales hacia campañas organizadas con múltiples contactos. La función permite a las empresas ejecutar campañas salientes de voz y WhatsApp a gran escala, con controles de cumplimiento, analítica y manejo de listas de no contacto integrados, según el anuncio de ElevenAgents Campaign Manager.

Qué cambia con Campaign Manager

• Los canales disponibles al lanzamiento son llamadas telefónicas, voz por WhatsApp y mensajes de WhatsApp, con correo electrónico y SMS anunciados como próximos.
• Los casos de uso objetivo incluyen ventas, retención, atención a pacientes, cobranzas, servicio al cliente y reclutamiento.
• Las campañas admiten ventanas horarias configurables para las llamadas, límites de intentos con topes separados para devoluciones de llamada, y listas de no contacto que se actualizan automáticamente cuando un contacto se da de baja.
• La analítica de campañas registra el avance en el embudo y la línea de tiempo de cada contacto.
• Los controles de seguridad heredados de ElevenAgents incluyen barreras de respuesta en tiempo real, detección de otros agentes de IA en las llamadas, y redacción de datos sensibles en transcripciones y grabaciones.
• Los contactos pueden cargarse mediante un archivo CSV o a través de la API.

Qué significa para quienes construyen con IA

ElevenLabs cita un ejemplo del efecto: un cliente del sector de seguros vio que su tasa de contacto con leads subió de 50-60% a 100% tras adoptar la herramienta. El lanzamiento marca una tendencia más amplia entre los proveedores de IA de voz, que avanzan de agentes de una sola llamada hacia la automatización organizada de campañas con herramientas de cumplimiento integradas, algo relevante para quienes construyen o evalúan sistemas de voz agénticos para el contacto con clientes de negocio.

Disponibilidad y precio

Campaign Manager ya está disponible para los usuarios actuales de ElevenAgents a través de la sección Campaigns en la barra lateral de Agents. Las empresas que todavía no son clientas de ElevenAgents son dirigidas a contactar al equipo de ventas. ElevenLabs no reveló el precio de la nueva función.

Fuentes

• ElevenAgents Campaign Manager (ElevenLabs, 9 de noviembre de 2026, oficial)

Redactado con ayuda de IA, únicamente a partir de las fuentes indicadas arriba. Antes de publicarse, controles automáticos verificaron sus fechas, sus fuentes y todas sus versiones de idioma.