OpenAI lanza Businesses in ChatGPT con Business Agents en beta

OpenAI abrió un programa beta que permite a negocios elegibles de ecommerce y servicios en línea de Estados Unidos reclamar un perfil y desplegar un Business Agent patrocinable que responde preguntas de clientes dentro de ChatGPT.

OpenAI anunció Businesses in ChatGPT el 10 de noviembre de 2026, presentando un Business Hub en beta y Business Agents patrocinables que permiten a empresas elegibles responder preguntas de clientes directamente dentro de ChatGPT, según el anuncio de OpenAI sobre Businesses in ChatGPT.

Qué cambia

Businesses in ChatGPT se lanza en beta a través de un nuevo Business Hub.
OpenAI señala sus 1.200 millones de usuarios semanales de ChatGPT como la audiencia que los negocios pueden alcanzar.
Los Business Agents están disponibles al lanzamiento solo para negocios elegibles de ecommerce y servicios en línea en Estados Unidos.
Los negocios verificados reciben una marca de verificación y pueden editar su información, precios y stock a través de Business Hub.
Las estadísticas de uso, como menciones y clics al sitio web, solo se muestran por encima de umbrales agregados, y las conversaciones de usuarios individuales permanecen privadas.

Qué significa para quienes construyen con IA

El lanzamiento abre una nueva superficie de comercio agéntico dentro de ChatGPT y le da a OpenAI un nuevo canal de monetización. Los lugares patrocinados de Business Agent están etiquetados y vinculados a ChatGPT Ads, así que los negocios pueden pagar por visibilidad junto a su perfil verificado. Para los equipos que construyen agentes de IA orientados al cliente, o que evalúan a ChatGPT como canal de ventas y descubrimiento, Business Hub ofrece una forma directa de gestionar cómo aparece y responde una empresa dentro de las conversaciones de ChatGPT.

Disponibilidad y próximos pasos

Al lanzamiento, los Business Agents están limitados a negocios elegibles de ecommerce y servicios en línea en Estados Unidos, gestionados a través del Business Hub en beta. OpenAI dice que planea expandir el programa a más mercados y categorías de negocio con el tiempo.

Fuentes

Introducing Businesses in ChatGPT (OpenAI, 10 de noviembre de 2026, oficial)

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